近年来,国务院办公厅为推动“互联网+政务服务”发展,于2016年发布了《互联网政务服务技术体系建设指南》(国办函〔2016〕108号),旨在指导和规范各级政府利用网络技术服务提升政务服务水平。该通知强调,技术体系建设是政务服务改革的关键,核心在于构建统一、高效、安全的互联网政务服务平台。
指南内容主要包括:一是技术架构设计,涵盖前端服务入口、后端业务支撑和数据共享平台,确保政务服务线上线下融合;二是数据标准与安全规范,要求采用统一的数据格式和加密技术,保障公民隐私和信息安全;三是服务流程优化,推动“一网通办”和“最多跑一次”,提升办事效率;四是实施与评估机制,明确责任分工和绩效指标,确保技术体系落地见效。
通过此指南,国务院办公厅希望各级政府加快数字化转型,利用网络技术服务简化行政审批、加强公众参与,最终实现政务服务智能化、便捷化,助力建设人民满意的服务型政府。